アプリケーション互換性トラブルシューティング ツールは、古いアプリケーションが新しいバージョンの Windows で実行される場合に互換性の問題をチェックして解決する Microsoft の組み込みツールです。ただし、トラブルシューティング ツールが期待どおりに動作しない場合があります。確認する Windows ではプリンター共有が機能しないのでしょうか?これらの修正を試してください.
この問題が発生した場合、考えられる原因と解決方法がいくつかあります。以下で見てみましょう。
クイックリンク
1. システムファイルが破損していないか確認します
システム ファイルが破損すると、アプリケーション互換性トラブルシューティング ツールが正しく動作しなくなる可能性があります。すべてのシステム ファイルが正しく動作していることを確認するには、Windows で組み込みのシステム ファイル チェッカー ユーティリティを実行します。その方法は次のとおりです。
- [スタート] メニューを右クリックし、クイック リンク メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択します。
- タイプ CMD テキストボックスでを押して Ctrl + Shift + Enter キーボードで。
- 画面に UAC ウィンドウが表示された場合は、「はい」をクリックして必要な権限を付与します。
- コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、キーを押します。 Enter:
SFC / SCANNOW
スキャンが完了するまで待ちます。これには数分かかる場合があり、プロセス中にコンピュータが 1 ～ 2 回再起動される場合があります。スキャンが完了したら、アプリケーション互換性トラブルシューティング ツールが動作することを確認します。
2. 破損したシステムイメージを修復する
システム ファイル チェッカーで破損したシステム ファイルを修復できない場合は、コマンド プロンプトから DISM ツールを使用してシステム ファイルを修復できます。その方法は次のとおりです。
- 1 つ使用してください コマンド プロンプトを管理者として実行するさまざまな方法 高い権限でそれを実行するため。
- コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、キーを押します。 Enter:
DISM /オンライン/クリーンアップ - Image / RestoreHealth
DISM は、ファイル破損がないかシステムのスキャンを開始します。スキャンには最大 20 分かかる場合がありますが、多くのシステム問題を修正できるため、待つ価値があります。スキャンが完了したら、コンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
3. サードパーティのセキュリティ アプリをアンインストールする
場合によっては、一部のサードパーティ製セキュリティ アプリケーションがアプリケーション互換性トラブルシューティング ツールに干渉し、機能しなくなる場合があります。これらのアプリをアンインストールすると解決します。
- スタートメニューを右クリックして選択します インストールされているアプリ.
- インストールされているアプリのリストで、使用しているセキュリティ アプリを見つけます。
- 次に、「詳細」ボタンをクリックして選択します アンインストール.
画面上の指示に従って、アプリケーションをコンピュータから削除します。完了したら、コンピュータを再起動し、アプリケーション互換性トラブルシューティング ツールを再度実行してみてください。
4. 診断ポリシーサービスを再起動します。
診断ポリシー サービスは、アプリケーション互換性トラブルシューティング ツールが適切に動作できるようにする責任があります。実行されていない場合は、再起動すると、トラブルシューティング ツールが正常に動作するようになります。
- クリック 勝利+ R キーボードで を押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
- タイプ services.mscと テキストボックスで、をクリックします OK.
- サービスを探す 診断ポリシー そしてそれをダブルクリックします。
- [診断ポリシー サービスのプロパティ] ウィンドウで、[スタートアップの種類] を次のように設定します。 自動 をクリックします 始める.
- 次に、「適用」および「OK」をクリックして変更を保存します。
次に、コンピュータを再起動し、アプリケーション互換性トラブルシューティング ツールを再度実行して、機能するかどうかを確認します。
5. セーフ モードでトラブルシューティング ツールを実行する
この問題がまだ発生する場合は、セーフ モードでアプリ互換性トラブルシューティング ツールを実行してみてください。このモードは、互換性の問題をより効果的にトラブルシューティングするのに役立ちます。確認する Windows 10 のセーフ モードとは何ですか?
これを行うには、次の手順に従います。
- コンピュータをセーフ モードで起動します (「方法」を参照) Windows をセーフ モードで起動する 手順については)。
- セーフ モードになったら、アプリ互換性トラブルシューティング ツールを実行して、機能するかどうかを確認します。その場合は、インストールされているアプリの 1 つが問題の原因となっています。それらを 1 つずつアンインストールして、問題が解決されるかどうかを確認してください。
6.ウィンドウをリセットします
他のすべてが失敗した場合は、Windows をデフォルト設定にリセットしてみてください。これにより、Windows が完全に再インストールされ、トラブルシューティング ツールが機能しなくなる可能性がある潜在的な問題が排除されます。確認する コンピューターを (Windows を再インストールせずに) 元の状態にリセットする方法.
Windows でのアプリケーション互換性トラブルシューティングの問題を修正する
アプリケーション互換性トラブルシューティング ツールがコンピュータで動作しない場合は、このガイドをお読みください。ここで説明する手順は、この問題を解決し、ツールを再度実行して、ツールが提供するさまざまな修正を利用するのに役立ちます。今すぐ閲覧できます Windows アプリケーションがインストールできない場合の対処方法.
