Windows ユーザーが Microsoft Store を使用しているときに、予期せぬイライラするエラーが時折発生することは珍しいことではありません。場合によっては、アプリがまったく起動しなかったり、アプリのダウンロードが困難になったりすることがあります。
Microsoft Store では、新しいゲームをダウンロードできない、または既存のゲームを更新できない場合があります。確認する Microsoft Store からのアプリのダウンロードが遅いですか?それを改善するための最良の方法
このガイドでは、この問題を完全に解決する方法を説明します。
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1. Microsoft Store からサインアウトして再度ログインします。
Microsoft Store アプリの一時的なエラーまたは不具合により、ゲームをダウンロードできない場合があります。これを削除する最も簡単な方法は、ストアからログアウトし、プロセスを完了してから再度ログインすることです。
ここでその方法を見つけることができます：
- Microsoft Store で、右上隅にあるユーザー アイコンをクリックします。
- 選択 サインアウト コンテキストメニューから。
- ログアウトしたら、タスク マネージャーを起動します。タスクバーを右クリックして [タスク マネージャー] を選択するか、 ESC + Shift + Ctrl.
- タブに移動 プロセス タスク マネージャーで Microsoft Store を検索します。
- それを右クリックして選択します 仕事を終える.
- 次に、Microsoft Store を再度起動し、Microsoft 資格情報を使用してサインインします。複数の Microsoft アカウントをお持ちの場合は、今度は別のアカウントでサインインして、新しいゲームのダウンロードに役立つかどうかを確認してください。
2. ウイルス対策アプリケーションを一時的に無効にします
Microsoft Store で新しいゲームがダウンロードされない、または既存のゲームが更新されない場合に最初に行うべきことの 1 つは、ウイルス対策アプリケーションを一時的に無効にすることです。
誤ってインストールされたセキュリティ アプリケーションにより、一部の正当なプロセスが悪意のあるものとして検出され、完全にブロックされる場合があります。この場合に行う最善の方法は、セキュリティ アプリを一時的に無効にし、必要なゲームをダウンロードしてから、再度有効にすることです。セキュリティ アプリケーションを完全に無効にしたくない場合は、ファイアウォールなどの特定のプロセスを一時的に停止できます。
Windows Defender も同様で、誤検知によりプロセスがブロックされる可能性があります。 Windows Defender を一時的に無効にして、それがうまくいくかどうかを確認してください。ただし、無効のままにしすぎるとシステムがマルウェアやウイルスにさらされる可能性があるため、完了したら再度有効にすることを強くお勧めします。確認する Windows で「注意が必要な点」通知を削除する方法.
3. Windows Update サービスを再起動します。
Windows Update サービスは、システムへの新しいアプリケーションとその更新のインストールを処理します。このサービスが適切に動作しない場合、現在発生しているような問題が発生する可能性があります。
このサービスが想定どおりに動作しているかどうかを確認するには、Windows サービスにアクセスして、サービスを新たに開始します。その方法は次のとおりです。
- クリック 勝利+ R 「実行」ダイアログボックスを開きます。
- タイプ services.mscと テキストフィールドで「開く」をクリックし、 Enter.
- 次のウィンドウで Windows Update サービスを見つけて右クリックします。
- 選択 特徴 コンテキストメニューから。
- サービスが実行されているかどうかを確認します。そうでない場合は、ボタンをクリックしてください 始める.
- サービスがすでに実行されている場合は、「停止」ボタンをクリックしてから「開始」ボタンを押します。
- クリック 適用 -> OK 変更を保存し、ゲームをダウンロードできるかどうかを確認します。
4. Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
Microsoft Store のキャッシュが破損している可能性もあり、新しいアプリやファイルをインストールできなくなります。キャッシュ ファイルは一時的なものであるため、削除しても完全に安全です。これが問題の解決に役立つことを願っています。
次の手順に従って続行してください。
- クリック 勝利+ R 「実行」ダイアログボックスを開きます。
- タイプ wsreset.exe [開く] ボックスで、 をクリックします。 Enter.
これにより、コマンド プロンプトが起動し、プロセスが数秒間実行されます。これが完了したら、対象のゲームを再度ダウンロードしてみてください。確認する Windows で Microsoft Store が開かない場合の対処方法.
5. Windows に組み込まれているトラブルシューティング ツールを実行します。
Microsoft Store で問題が発生した場合に試せるもう 1 つの解決策は、Windows に組み込まれているいくつかのトラブルシューティング ユーティリティを実行することです。このケースで最も効果的なのは、ストアの効果的な使用を妨げる可能性のある問題がないかシステムをスキャンするために Microsoft が設計した Microsoft Store トラブルシューティング ツールです。
Microsoft Store のトラブルシューティング ツールとは別に、システム ファイル チェッカー (SFC) および展開イメージ管理 (DISM) サービスを実行してみることもできます。これらのユーティリティはコマンド プロンプト経由で実行され、システムをスキャンして潜在的な問題を検出できます。確認する Windows の CHKDSK、SFC、DISM の違いは何ですか?
これらのユーティリティの良い点は、問題を特定するだけでなく、ユーザーの入力を求めずに問題を修正しようとすることです。すべてのシステム スキャンを実行したら、問題が解決したかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進みます。
6. ストレージ設定を確認する
Microsoft Store がストレージ容量が不十分なドライブにアプリをダウンロードするように構成されている場合にも、この問題が発生する可能性があります。この場合、ストレージ設定を変更するだけなので、解決策は簡単です。
SD カードまたは microSD カードがコンピュータに接続されている場合は、それを取り外してから、以下の手順に進むことをお勧めします。
- クリック 勝利+私 「設定」をオンにします。
- 選択 システム -> ストレージ.
- オプションをクリックします 新しいコンテンツの保存場所を変更する.
- ドロップダウン メニューで [保存する新しいアプリ] を展開し、十分なストレージ容量のある別のドライブを選択します。
7.システムの復元を実行します
Microsoft Windows には、Windows の以前のパフォーマンス状態に戻すことができるロールバック機能が付属しています。これは、Windows が随時作成する復元ポイントを使用して行われます。
これらのトラブルシューティング方法がうまくいかない場合は、システムの復元機能を使用して、ストアが問題なく動作していた以前の Windows の状態に戻すことができます。エラーが永久に修正されることを願っています。確認する Windows でシステムの復元ポイントを簡単に管理するための 3 つの最適なツール.
お気に入りのゲームをダウンロードしてプレイする
上記の方法を使用すると、Microsoft Store で問題を解決し、お気に入りのゲームをダウンロードできるはずです。それでも問題が解決しない場合は、オンラインでアプリをダウンロードする代替手段を検討することをお勧めします。ただし、使用する前にシステムにとって安全であることを確認する必要があります。閲覧できるようになりました Windows ソフトウェアを無料でダウンロードできる最高の安全な Web サイト.
