VPN 接続は、匿名で Web サーフィンをしたり、地理的な場所でブロックされている Web サイト、アプリ、ソフトウェアにアクセスしたりする場合に便利です。しかし、予期せぬタイミングで VPN への接続に失敗するとイライラすることがあります。 VPN をオンにできないということは、プライバシーが侵害され、表示したい制限付きコンテンツにアクセスできなくなることを意味します。
多くの場合、オペレーティング システムが問題の原因となりますが、VPN プロバイダー自体が問題の原因である場合もあります。 Windows コンピューターで VPN 接続に問題がある場合に試すべき解決策を次に示します。確認する ISP は VPN をブロックできますか? それに対して何ができるでしょうか?
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初期検証手順
トラブルシューティング プロセスを開始する前に、まず次の一般的なチェックを実行する必要があります。
- インターネットが機能しているかどうかを確認して探索してください ネットワークの問題 <XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxBXNUMX><XNUMXxBXNUMX>ااا لااا.....
- コンピュータの日付と時刻が正しく設定されていることを確認してください。
- 別のコンピュータで並行して VPN の詳細を入力していないことを確認してください。
- ルーターが VPN と互換性があり、接続をブロックしていないことを確認してください。
- VPN プロバイダーが提供する別のサーバーに接続して、サーバーの問題ではないことを確認します。
上記のチェックを実行しても問題が見つからなかった場合は、以下にリストされている修正の実行を開始してください。
1. VPN 関連の問題を解決する
トラブルシューティングは、VPN サービス自体に起因する問題の可能性を排除することから始める必要があります。これを確認する最も簡単な方法は、別の VPN アプリの無料コピーをダウンロードしてコンピューターに接続することです。接続が成功した場合、エラーの原因はオペレーティング システムではなく、VPN サービスです。
不具合によって接続が停止しないようにするには、VPN サービスのデスクトップ クライアントをアンインストールし、新しいコピーをインストールする必要があります。再インストール後も問題が解決しない場合は、VPN プロバイダーの公式バグ報告ページにアクセスして、他のユーザーが同じ問題に遭遇しているかどうかを確認し、そこで報告してください。
次のような Web サイトで報告されたダウンタイムを確認することもできます。 ダウンディテクター。問題が使用しているサービスに起因する場合は、ユーザーの介入なしで解決されるため、安心してください。ただし、他の VPN 接続も失敗する場合は、オペレーティング システムの問題のトラブルシューティングを開始する必要があります。確認する VPN ログとは何ですか? セキュリティ上のリスクはありますか?
2. VPN アプリをファイアウォールのホワイトリストに登録します
使用している VPN アプリは頻繁にデータを送受信し、ネットワーク設定の変更を妨げるため、Microsoft Defender ファイアウォールがこのアプリを脅威とみなす可能性があります。
したがって、オペレーティング システムの問題のトラブルシューティングを行う場合は、まず Microsoft Defender ファイアウォールで VPN アプリをホワイトリストに登録する必要があります。についての詳細なガイドを読むことができます Microsoft Defender ファイアウォールを介したアプリを許可する方法.
VPN アプリをホワイトリストに登録しても問題が解決しない場合は、ネットワーク ドライバーを更新します。
3.ネットワークアダプタードライバーを更新する
VPN に接続できないもう 1 つの理由は、ネットワーク ドライバーが古いことである可能性があります。したがって、デバイス マネージャーで更新する必要があります。
デバイス マネージャーには、さまざまなプロトコル用のネットワーク アダプター ドライバーがいくつかあります。選択した VPN プロバイダーが提供するプロトコルがわからない場合は、すべてを更新する必要があります。
これを行うには、次の手順に従います。
- Windows の [スタート] メニュー ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。
- カテゴリを展開する ネットワークアダプタ.
- 該当するドライバーを右クリックし、 を押します。 ドライバーの更新.
ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、ドライバーを再インストールできます。説明した記事をチェックしてください 主なVPNプロトコル これらのプロトコルの詳細については、こちらをご覧ください。
ドライバーの更新または再インストールが機能しない場合は、以下にリストされている他の修正を試してください。
4. TAP-Windows V9 アダプターがインストールされていることを確認します。
プロバイダーからデスクトップ VPN アプリをインストールすると、TAP-Windows アダプター V9 ドライバーがインストールされます。これは、すべての VPN が適切に機能するために必要であり、ほとんどの場合、VPN クライアントのインストール中に自動的にインストールされます。
したがって、デバイス マネージャーにインストールされていることを確認する必要があり、すでにインストールされている場合は更新する必要があります。その方法は次のとおりです。
- Windows の [スタート] メニュー ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー] に移動します。
- [ネットワーク アダプター] カテゴリを展開します。
同じ名前のドライバーが複数見つかる場合があるため、以下に示すように、TAP-ProtonVPN Windows Adaptor V9 など、VPN に関連付けられているドライバーを見つける必要があります。ドライバーを右クリックして選択します ドライバーの更新.
この修正も失敗する場合は、Windows トラブルシューティング ツールを使用する必要があります。
5. 組み込みの Windows トラブルシューティング ツールを実行します。
トラブルシューティング ツールは、予期しない問題を自動的に解決するのに役立ちます。一般的な修正が機能しない場合、問題の診断と修正に役立ちます。
トラブルシューティングツールを選択するには、以下の手順に従ってください。
- Windows の [スタート] メニュー ボタンを右クリックし、[設定] に移動します。
- انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> 更新とセキュリティ.
- クリック 間違いを見つけて解決する 左側のサイドバーにあります。
- クリック 追加のトラブルシューティングツール.
ここで、インターネット接続、受信接続、ネットワーク アダプターという 3 つのトラブルシューティング ツールを実行します。これらのいずれかを実行するには、トラブルシューティング ツールをクリックし、オプションの横にある [トラブルシューティング ツールを実行] をクリックします。
各トラブルシューティング ツールの画面上の指示に従い、問題が特定され、修正されるかどうかを確認します。そうでない場合は、以下の修正を続けてください。確認する Windows エクスプローラーが頻繁にクラッシュしますか? Windows 10 に関するいくつかの修正は次のとおりです。.
6.IPv6をオフにする
使用している VPN アプリが IPv6 をサポートしていない場合、このプロトコルがオンになっているために接続の問題が発生する可能性があります。均一なサービス ExpressVPN VPN 保護を強化するには、このプロトコルをオフにすることをお勧めします。
この可能性を排除するには、インターネット プロトコルをオフにする必要があります。その方法は次のとおりです。
- Windows の検索バーに「コントロール」と入力して、コントロール パネル アプリケーションに移動します。
- انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> ネットワークとインターネットの設定.
- انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> ネットワークと共有センター.
- クリック アダプター設定を変更する.
- ネットワーク デバイスを右クリックし、そのプロパティに移動します。
- インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6) を見つけて、その左側にあるボックスのチェックを外します。
- クリック OK.
IPv6 を無効にした後、インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4) が有効になっていることを確認してください。有効になっていない場合は、有効にすると完了です。ただし、この修正がうまくいかない場合は、VPN サービスのカスタマー サポートにお問い合わせください。確認する あなたのコンピュータに最適な無料の VPN サービスは何ですか?
7. VPN カスタマー サポートに連絡する
上記の解決策がいずれも機能しない場合は、最後の手段として、VPN プロバイダーのカスタマー サポートに問い合わせてください。困っていることをテクニカル サポートに伝えてください。きっと助けてくれるでしょう。確認する ベスト VPN サービス: ベスト VPN のレビューと購入ガイド.
VPN にアクセスしてブラウジングをプライベートに保つ
上記の修正に従うと、VPN 接続を正常に再接続できるようになります。一般的な修正が機能しない場合は、VPN プロバイダーのカスタマー サポートが確実にサポートを提供します。
どの VPN サービスを使用していますか?ご存じない場合は、絶対に避けるべき悪質な VPN サービスがたくさんあります。 HideMyAss、HotSpot Shield、PureVPN などは、避けるべき人気のある名前です。閲覧できるようになりました オンライン プライバシーを保護する – 匿名インターネットの秘密.
