たった一つのデザイン上の欠陥が、今まで使ったことのない製品から私を遠ざけるのに十分です。Appleのバタフライキーボードはあまりにも悪名高く、MacBookが自分に合わないと分かるのに1分もかかりませんでした。災難というものは、安全な距離から見守った方が理解しやすいものです。私にとって、バタフライキーボードは、価格や他の機能に関わらず、MacBookを諦めるのに十分な理由でした。
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バタフライキーボード：スリムなアイデアが行き過ぎた
2015年、Appleは当時から現在に至るまで多くのノートパソコンに採用されている従来のシザースイッチ式キーボードを改良する必要があると判断しました。そして、ヒンジの形状にちなんで「バタフライ」と名付けられたこのキーボードを、革新的なキーボードだと謳って発表しました。
Appleの売り文句は明確だった。バタフライデザインにより、ノートパソコンの薄型化、低背化、そしてより安定したキーストロークが実現したのだ。キーのストローク（キーを押した際に移動する距離）は従来よりもはるかに短くなり、Appleが「より正確なタイピング感覚」と呼ぶタイピングを実現した。見た目だけを見ると、洗練された現代的なキーボードの進化版のように見えた。
しかし、キーボードは「薄さの革新」を目指して設計されているわけではありません。信頼できるツールとして設計されているのです。そして、薄さという聖杯を追い求めるあまり、Appleは根本的に悪いものを作ってしまいました。バタフライキーボードは、機能よりもデザインを重視し、ノートパソコンの使いやすさよりも見た目の美しさを優先した、まさにその典型例となっています。
タイピングで生計を立てている人にとって、キーボードは単なる部品ではなく、機械の心臓部です。もしその心臓部が、キーの下にパンくずが落ちるたびに鼓動を止めてしまうようでは、機械全体の価値は崩壊してしまいます。
キーボード災害を傍観する
製品の問題がテクノロジーの伝説の一部になると、その製品は深刻な問題を抱えていることがわかります。Appleのバタフライキーボードが発売された初期の頃を覚えています。キーが固まるというニュースが話題になり、テクノロジー系YouTuberたちが埃で壊れる仕組みを本格的に実験し、何千もの返信が寄せられる怒りのフォーラムが沸き起こりました。
バタフライキーボード設計の最大の欠点は、ゴミに非常に敏感だったことです。キーの下にほんの少しのパンくずや埃が入るだけで、キーボードがフリーズしたり、ダブルクリックと認識されたりすることがあります。1,500ドル以上もする「プロ仕様」のノートパソコンで、これはとんでもない話です。ミスなくタイピングするために、仕事用のパソコンを密閉バッグに入れて保管しなければならないなんて、想像してみてください！
先ほども述べたように、インターネットは瞬く間にバタフライキーボードの不満の墓場と化しました。ライターたちは「E」キーが固まってしまい困惑し、プログラマーたちはバックスペースキーが効かないことへの怒りを募らせ、学生は講義中にスペースキーが壊れるのではないかと不安になり、メモを取るのをためらいました。Appleのサポートフォーラムは、不満を抱えるMacBookユーザーたちのデジタル版の告白の場と化しました。
いつの間にか、これは一部の不運な顧客の問題ではなく、誰もが知る広範な設計上の欠陥になってしまったのです。そして、そこが私にとって共感を呼んだ部分です。私はMacBookの所有者ではありませんでしたが、こうした話が驚くほど一貫しているおかげで、必要な情報はすべて得られました。MacBookを買うのは、賞品のほとんどが機能しないキーばかりの宝くじに投資するようなものでした。
Appleの緩やかで痛ましい衰退：バタフライキーボードの失敗の物語
Appleは当初、批判に対して痛烈かつ痛烈な反論を展開した。バタフライキーボードの欠陥を明確に認めることはなく、MacBookの複数世代にわたって微調整を重ねてきた。2016年と2017年には、耐久性の向上を謳い文句にデザインを微調整した。2018年にはキーの下にシリコン膜を追加した。公式にはノイズ低減のためとされているが、これはゴミの侵入を防ぐための手段だと広く信じられている。
これらの変更は根本的な問題を解決しなかった。 バタフライキーボードキーの誤作動、固着、二重入力といった問題が頻発し、Appleが欠陥キーボードを故意に販売したとして集団訴訟が起こされるなど、訴訟は山積みになった。
最終的にAppleはキーボード修理プログラムを開始し、対象モデルの無償修理を提供しました。これは「失敗しました」という言葉を一切使わず、費用のかかる公的謝罪でした。ユーザーにとっては、故障したキー1つ、あるいはキーボードアセンブリ全体を交換するために、何度もAppleに出向く必要があり、結局は本来のデバイスを失ってしまうことを意味しました。
2019年後半までに実験は終了しました。 バタフライキーボード 静かに。16インチMacBook Proは、シザースイッチ機構の復活とともにデビューし、「Magic Keyboard」と改名されました。これは、 バタフライキーボード それは高くつく間違いでした。2020年までに、すべてのMacBookラインナップはこれを完全に廃止しました。
私がまだMacBookを買おうとしない理由
ノートパソコンに何千ドルも費やすとき、あなたが買っているのはスペックや品質だけではありません。デバイスを販売する会社が、見た目と機能のどちらかを選ばせるようなことはしないという信頼と自信を買っているのです。一度その信頼が損なわれたら、簡単に回復することはできません。
最近のMacBookはキーボードがまた完璧に良くなったものの、私の興味は薄れてしまいました。その後、 多くの Windows ラップトップには、快適で信頼性の高いキーボードが付属しています。 コストも安く、以前のデザイン上の失敗の重荷も背負っていません。Appleは前進したかもしれませんが、私はそうではありません。
製品を所有していなくても、自分がそれを欲しくないと分かることがあります。私の場合は、たった一つの設計ミス、つまり間違った歴史を作ったキーボードのせいで、その影響を目の当たりにしただけでした。あのひどいキーボードの使い心地が、MacBookから離れるきっかけとなりました。
