iPhone 上の Zoom やその他のビデオ会議アプリの問題を解決する方法

重要なビジネス電話の前に、Skype、Zoom、または使用する予定だったビデオ会議アプリにバグがあることに気づくのは非常に怖いことです。問題は、ビデオが黒い画面に置き換わることから、アプリがまったく開かないことまで多岐にわたります。

発生している問題が何であれ、以下のトラブルシューティング手順を使用して、iPhone 上のビデオ会議アプリを修正できます。 FaceTime に関するサポートをお探しの場合は、いくつかの修正をご用意しています... FaceTime が機能しない別々に。

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1. カメラとマイクへのアクセスを許可します

Apple は、iPhone のカメラやマイクにアクセスできるアプリとアクセスできないアプリを選択できるようにすることで、プライバシーをさらに管理することを推奨しています。 Zoom、Skype、その他のビデオ会議アプリは通常、最初に使用を開始するときにポップアップウィンドウでこの許可を求めます。

選択した場合許可しないビデオ会議アプリが許可を求めた場合、設定を変更するまでマイクやカメラは機能しません。

انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> 設定 -> プライバシー -> マイク 好みのビデオ会議アプリの横にあるスライダーを有効にします。次に、に行きます 設定 -> プライバシー -> カメラ このアプリへのカメラのアクセスも許可します。

ここでカメラとマイクの使用を許可した場合でも、アプリ内でオン/オフを切り替えることができます。その方法を必ず知っておいてくださいズームを使用する、Skype、またはその他のアプリを使用すると、通話中にカメラとマイクを制御する方法がわかります。

2. サーバーが実行されていることを確認します

サーバーの問題により、Skype、Zoom、またはその他のビデオ会議アプリが動作していない可能性があります。通常はオンラインでステータスを確認できます。

最も人気のあるビデオ会議アプリケーションのサービスステータスページは次のとおりです。

お気に入りのビデオ会議アプリでサービスの問題を発見した場合は、開発者が修正するまで待つ必要があります。ステータスページを定期的にチェックして、いつこの問題が発生するかを確認してください。

3.ビデオ会議アプリケーションを再起動します

アプリがフリーズまたはクラッシュした場合、それを修正する唯一の方法は、アプリを閉じてから再度開くことです。 Skype、Zoom、またはその他のビデオ会議アプリがまだ動作しているように見えても、裏で何かが動作しなくなった場合に備えて、再起動してみてください。

最近の iPhone では、iPhone 画面の下部から上にスワイプし、しばらく押し続けると、開いているすべてのアプリが表示されます。ホームボタンのある iPhone をお持ちの場合は、ホームボタンをダブルクリックすると、開いているアプリが表示されます。

各アプリを画面上部からスライドして閉じ、ホーム画面に戻って再度アプリを起動します。

4.iPhoneを再起動します

ビデオ会議アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、次のステップとして iPhone を再起動します。これは、Skype、Zoom、その他の一般的なビデオ会議アプリに影響を与える可能性のある問題を含む、さまざまなソフトウェアの問題に対する効果的なトラブルシューティング手順です。

電源オフスライダーが表示されるまで、音量ボタンとサイドボタンのいずれかを押し続けます (iPhone にホームボタンがある場合はサイドボタンを押し続けます)。次に、スライダーをドラッグし、デバイスの電源がオフになるまで 30 秒待ちます。を選択し、Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

5. インターネット接続をテストする

すべてのビデオ会議アプリケーションは、Wi-Fi または携帯電話データのどちらを介して提供されるかに関係なく、インターネット接続に依存して動作します。接続が機能していることを確認してください。これを行う最も簡単な方法は、新しい Web サイトをアップロードするか、YouTube でビデオをストリーミングすることです。

問題がある場合は、別のネットワークに接続してみてください。次の場合はこれが唯一の解決策になる可能性もあります携帯電話のモバイルデータ接続が非常に遅い大規模なグループ通話で作業するため。

携帯電話データ経由で Skype、Zoom、またはその他のビデオ会議アプリを使用したい場合は、iPhone の設定でそれらのアプリが許可されていることを確認してください。 [設定] -> [モバイルデータ] に移動し、ページを下にスクロールして好みのビデオ会議アプリを見つけ、その横にあるトグルをオンにしてモバイルデータの使用を許可します。

6. App StoreでZoomまたはSkypeを更新する

最新バージョンを使用していない場合、ビデオ会議アプリが iPhone で動作しない可能性があります。アプリ開発者は、バグを修正したり新機能を導入したりするために、新しいアップデートを頻繁にリリースします。 App Store からの最新アップデートがすべてインストールされていることを確認してください。

App Store を開き、[Today] タブの右上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。下にスクロールして、更新する必要があるアプリを表示します。選択したビデオ会議アプリケーションがリストにある場合は更新するか、タップします。 すべて更新 すべてのアプリを一度に更新するには。

7. IOS を最新バージョンにアップデートする

Apple は、問題を修正し、新機能を導入するために、新しい iOS アップデートを常にリリースしています。最新のアプリ更新を使用している場合でも、iPhone のオペレーティングシステムが古い場合は、引き続き問題が発生する可能性があります。

انن<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxXNUMX>لل<XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxDXNUMX><XNUMXxAXNUMX> 設定 -> 一般 -> ソフトウェアアップデート iPhone で利用可能な新しいアップデートを確認するには。利用可能なアプリがある場合は、Zoom、Skype、またはその他のビデオ会議アプリを再度使用する前に、必ずダウンロードしてインストールしてください。

8. お気に入りのビデオ会議アプリを削除して再インストールします

場合によっては、アプリを完全に削除し、最初から再インストールする必要があることがあります。これは、アプリケーションが破損した場合、または適切に更新できなかった場合に必要になる場合があります。これによりデータが失われる可能性がありますが、ほとんどのビデオ会議アプリケーションはデータをローカルに保存しないため、問題にはなりません。

iPhone 上のアプリを削除するには、ホーム画面でアプリを長押しします。表示されるポップアップメニューで [アプリの削除] を選択し、次のプロンプトでアプリを削除することを確認します。