Windows で Microsoft Store に購入したアプリが表示されない問題を修正する方法

購入したゲームやアプリが突然、不思議なことに Microsoft Store から消えてしまったことに気づくと、恐ろしくイライラすることがあります。

このガイドでは、アカウントの確認からシステムの更新まで、この問題に迅速に対処するための効果的な解決策について説明します。確認するゲームがダウンロードできないときに Microsoft Store を修正する方法.

ただし、解決策を検討する前に、Microsoft Store に購入済みのアプリが表示されない理由を確認してみましょう。

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Microsoft Store アカウントからアプリやゲームが消えたのはなぜですか?

現在の問題の背後にある考えられる理由は次のとおりです。

無効なアカウントまたは期限切れのライセンス: 別のアカウントでデバイスにサインインすると、Microsoft Store で購入したアプリが表示されない場合があります。一部のストアアプリのライセンスが期限切れになっている場合、この問題が発生することがあります。
アカウント同期の問題: 場合によっては、Microsoft アカウントに同期の問題が発生し、購入したアプリやゲームの表示が低下する可能性があります。これは、複数のデバイス間でアカウント情報を同期する際に遅延または失敗が発生した場合に発生する可能性があります。
不完全または失敗したアプリのインストール: 接続の問題やシステムエラーにより、インストールが不完全または失敗する場合があります。インストールプロセスが失敗すると、問題のアプリまたはゲームがストアアカウントに表示されない場合があります。
アプリケーションの互換性の変更: アプリやゲームが Microsoft Store から削除される場合があります。これは、ライセンス契約や Windows の新しいバージョンとの互換性の問題など、さまざまな理由で行われる可能性があります。したがって、アプリやゲームが Microsoft Store アカウントで利用できなくなった場合は、現在のシステムと互換性がない可能性があります。
アプリケーションの可用性の問題: 一部の国では利用できないアプリケーションもあります。たとえば、ある国でアプリを購入し、別の国に移動したとします。アプリが Microsoft Store アカウントから突然消えた場合、アプリはその特定の地域でブロックされている可能性があります。

次に、関連するソリューションを見てみましょう。

1. 購入したアプリを正しい方法で確認する

詳細な解決策を検討する前に、Microsoft Store アプリが適切にスキャンされていることを確認することが重要です。アプリケーションがアップデートされ、ユーザーインターフェース（アイコン）が変更された可能性があります。この場合、実際にはどこかに隠れているにもかかわらず、アプリが見つからないように見えることがあります。

最新バージョンの Microsoft Store で購入したアプリを確認する方法は次のとおりです。

Windows デバイスで Microsoft Store を開きます。
セクションをクリックします 図書館 左下隅に、アカウントに関連付けられているアプリとゲームが表示されます。

確認 Windows の Microsoft Store で「ページを読み込めませんでした」エラーを修正する方法.

2. アカウントとライセンスを確認します

購入したアプリに関連付けられた正しいアカウントで Microsoft Store にサインインしていることを確認してください。また、アプリのライセンスを確認し、それらがまだ有効であることを確認してください。

適切な Microsoft アカウントにサインインする方法は次のとおりです。

タイプ設定 [スタート] メニューの検索バーで、最も一致する結果を選択します。
見つける アカウント メニュー項目から。
左側にある「電子メールとアカウント」オプションをクリックします。
見つける Microsoftアカウントを追加する 右ペインにあります。
電子メールアドレスを入力し、画面上の指示に従ってプロセスを完了します。

アプリが Microsoft Store に突然表示されたり消えたりすることがありますか?その場合、ライセンスに問題がある可能性があります。

次に、アプリのライセンスがまだ有効かどうかを確認する方法を見てみましょう。

Microsoft ストアアプリを開きます。
セクションをクリックします 図書館 左下隅にアプリケーションとゲームのリストが表示されます。
ライセンスを取得したアプリが有効なライセンスステータスとともにリストされているかどうかを確認します。ライセンスの有効期限が切れたアプリが表示された場合、これらのアプリがアカウントから頻繁に消える理由がこれにある可能性があります。
特定のアプリまたはゲームのライセンスの有効期限が切れていることがわかった場合は、更新または再アクティブ化すると解決します。

ただし、地域によってはソフトウェアライセンスが無効になる場合があることに注意してください。したがって、通常は、まず最初に調査を行って、お住まいの地域でアプリが利用できるかどうかを確認することが最善です。

3. アカウント同期設定を構成する

Microsoft アカウントが Windows デバイスと適切に同期されていることを確認することで、この問題に対処することもできます。

従う必要がある手順は次のとおりです。

タイプ設定 [スタート] メニューの検索バーで、最も一致する結果を選択します。代わりに、チェックしてください Windows の設定を開くさまざまな方法.
セクションをクリックします アカウント.
見つける 設定を同期する 右ペインにあります。
すべての同期ボタンがオンになっていることを確認してください。

4. Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行します。

Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールは、さまざまな Microsoft ストアアプリの問題を特定して解決するために設計された組み込みツールです。このツールを使用すると、アプリやゲームがアカウントから消える原因となっている可能性のある問題を検出して修正できます。

それで、走ってください Windows ストアアプリのトラブルシューティング Windows 10 または Windows 11 デバイスで問題が解決するかどうかを確認してください。

5. アプリとゲームを再インストールまたは修復する

問題のあるアプリやゲームを再インストールまたは修正することも役立ちます。従う必要がある手順は次のとおりです。

クリック 勝利+私 システム設定にアクセスするには。
オプションをクリックします アプリケーション.
選択肢一つを選択してください アプリケーションと機能 右ペインにあります。
対象のアプリまたはゲームのアイコンを見つけてクリックします。

アプリケーションを修復するには、 高度なオプション 次に、ボタンをクリックします修理次の画面で。

アプリを再インストールする場合は、前の手順でアプリを見つけて、その横にある「アンインストール」ボタンをクリックします。アプリを再インストールするには、Microsoft Store でアプリを検索するか、信頼できる公式 Web サイトからダウンロードします。

6. Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

Microsoft Store のキャッシュをリセットすると、現在発生している問題を含め、アプリの多くの問題を解決できる可能性があります。

これがどのように機能するか知りたいですか?

Microsoft Store に関連するキャッシュされたデータは破損したり古くなったりすることが多く、表示に関するさまざまな問題が発生します。破損したキャッシュをリセットすると、ストアアプリで発生する可能性のある問題のほとんどを修正できる可能性があります。

それでは、Microsoft Store のキャッシュをリセットする方法を確認してみましょう。

クリック 勝利+ R 「実行」ダイアログボックスを開きます。
タイプ wrset を押して Enter.

プロセスが完了するまで待ってから、デバイスを再起動します。

7. Microsoft Store アプリをアンインストールして再インストールします

場合によっては、Microsoft Store アプリ自体をアンインストールして再インストールすると、不足しているアプリやゲームを復元できることがあります。

PowerShell を使用してアプリケーションをアンインストールし、再インストールする手順は次のとおりです。

クリック 勝利+ X クイックリンクメニューを開きます。
見つける Windows PowerShell（管理者） オプションの。
次のコマンドを入力して、を押します Enter Microsoft ストアをアンインストールするには:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage

プロセスが完了するまで待ってから、コンピューターを再起動します。そこから、次の手順でツールを再インストールします。

前の手順に従って PowerShell を開きます。
次のコマンドをコピーして PowerShell ウィンドウに貼り付け、キーを押します。 Enter:

Get-AppxPackage -allusers *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

インストールプロセスが完了するまで待ってから、デバイスを再起動します。